Что фиксируется до начала работ
В договоре указываются объект, состав и сроки работ, стоимость, порядок оплаты и приемки. Смета, проект электрики, схема щита и согласованные чертежи становятся приложениями к договору.
Если объект большой и требуется усиление, я могу привлечь помощников. Общение с заказчиком, технические решения, контроль качества и ответственность за результат остаются за мной.
Смета и дополнительные работы
Работы и материалы считаются по согласованной схеме. Дополнительные работы выполняются только после письменного согласования состава, стоимости и влияния на срок. Переписка в мессенджере также может использоваться для такого согласования.
По умолчанию заказчик оплачивает материалы непосредственно продавцу по подготовленному списку. Я могу собрать заказ и организовать доставку, но счета и чеки остаются открытыми.
Гарантия 3 года
Гарантийный срок на выполненные мной электромонтажные работы составляет 36 месяцев и начинается со дня подписания акта выполненных работ.
На кабель, автоматику, розетки, выключатели и другое оборудование действует гарантия производителя. Условия договора не ограничивают права заказчика, предусмотренные законодательством.
Что входит в гарантию
Без дополнительной оплаты устраняю недостатки, если они возникли из-за выполненного мной монтажа: неправильного подключения, ненадежного соединения, ошибки при сборке щита или другого отступления от согласованного проекта и обязательных требований.
Сначала определяю причину неисправности. Если случай гарантийный, согласовываю с заказчиком разумный срок и выполняю необходимые работы.
Когда гарантия не применяется
Гарантия не распространяется на неисправности, причиной которых стали вмешательство третьих лиц, механическое повреждение при отделочных работах, неправильная эксплуатация, авария внешней сети или использование материалов, о непригодности которых заказчик был заранее предупрежден.
Я также не отвечаю за дефекты старой проводки и оборудования за пределами согласованного объема работ. Исключение применяется только тогда, когда такое обстоятельство действительно стало причиной неисправности.
Как обратиться по гарантии
Достаточно связаться со мной и описать неисправность. По возможности приложите фотографию или видео и укажите, когда проблема появилась. После этого согласуем доступ на объект для диагностики.
Если потребуется техническая экспертиза, ее проведение и оплата определяются по законодательству и с учетом установленной причины неисправности.